রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

ej55-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন — প্রতিটি ধাপে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয় তা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে। এখানে প্রবেশাধিকার আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

তথ্য সংগ্রহে স্বচ্ছতাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিতSSL এনক্রিপশন সক্রিয়তথ্য তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি নয়অ্যাকাউন্ট মালিক নিজেই নিয়ন্ত্রণ করেন
ej55 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা নিজের ডেটা মুছে ফেলতে চাইলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। ২৪/৭ সহায়তা পাওয়া যায় — যেকোনো সময় মোবাইল থেকেই অনুরোধ পাঠান।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি লাইভ চ্যাটে গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ পাঠান। দ্রুত সাড়া পাওয়া যায়।
ইমেইল অনুরোধ তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার লিখিত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর উল্লেখ করলে প্রক্রিয়া দ্রুত হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস অ্যাকাউন্টের সেটিংস বিভাগ থেকে নিজেই কিছু তথ্য আপডেট বা কুকি পছন্দ পরিবর্তন করা যায়।
ডেটা সুরক্ষার ধাপ

আপনার তথ্য যেভাবে সুরক্ষিত রাখি

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ পর্যন্ত — প্রতিটি স্তরে সুনির্দিষ্ট ব্যবস্থা নেওয়া হয়। আপনার তথ্যের নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেই থাকে।

SSL এনক্রিপশন

সাইটের প্রতিটি পাতায় SSL সক্রিয়, ফলে আপনার লগইন, পেমেন্ট তথ্য এবং অ্যাকাউন্ট বিবরণ সুরক্ষিত চ্যানেলে চলে।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

প্রথমবার সাইটে আসলে কুকি পছন্দ নির্বাচনের সুযোগ দেওয়া হয়। পরে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে এটি যেকোনো সময় পরিবর্তন করা যায়।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন প্রয়োজনীয় তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে কোনো তথ্য রাখা হয় না।

তথ্য পরিবর্তনের অধিকার

আপনার নাম, মোবাইল নম্বর বা যোগাযোগের তথ্য ভুল হলে সহায়তা দলকে জানান — যাচাই করে দ্রুত আপডেট করা হয়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

নিচের প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা হয়। আপনার প্রশ্নের উত্তর না পেলে সরাসরি আমাদের চ্যাটে জানান।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর তথ্য শুধুমাত্র আপনার লেনদেন প্রক্রিয়া করতে ব্যবহার হয়। কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে প্রয়োজনীয় তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে কোনো তথ্য সংরক্ষণ করা হয় না।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন। অ্যাকাউন্ট নম্বর উল্লেখ করলে যাচাই করে দ্রুত প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা হয়।

লগইন সেশন ধরে রাখতে এবং পেজের কার্যকারিতা বজায় রাখতে কুকি ব্যবহার হয়। বিপণন কুকির ক্ষেত্রে আপনার সম্মতি নেওয়া হয়।

এই নীতি বাংলাদেশসহ ব্যবহারকারীর অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। স্থানীয় বিধিমালা প্রযোজ্য হলে সেটিই অগ্রাধিকার পাবে।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় বা নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হয়।